Desde fines del año pasado comenzamos a trabajar en la estrategia y gestión de las redes sociales de Grido Helado en Uruguay. Comenzamos diseñando la estrategia de gestión de los perfiles de la marca y el tipo de comunicación a realizar, en coordinación permanente con el área de Marketing de la empresa, su agencia de comunicación general (Aguirre Littvik) y su gerencia de Uruguay.

Desde Hoctopus, llevamos adelante la gestión diaria de las comunicaciones de la marca en las redes, definiendo los cronogramas de comunicación, los concursos y acciones especificas a realizar, el monitoreo permanente de lo que los usuarios hablan de la marca y los reportes de resultados alcanzados.

Hace unos días llegamos a los 100.000 fans, lo cual es un gran mérito siendo que la marca está desde hace un poco más de 1 año solamente en el país y que en comparación a otras marcas de Uruguay estamos ya muy bien posicionados. No sólo la cantidad de fans es alta, sino también el nivel de interacciones que tenemos a diario y los mensajes que recibimos de la gente.

Estamos muy contentos con la gestión que estamos realizando y los resultados que logramos mes a mes y de contar con el apoyo de una marca como Grido Helado, no sólo para sus redes sociales en Argentina sino también de Uruguay y Chile.

Vamos por más!!

Facebook está trabajando en una nueva actualización del botón ME GUSTA, al parecer se le sumarían al mismo las acciones del botón COMPARTIR ya que la persona que haga clic en Me Gusta automáticamente se publicará este contenido en su muro de una forma muy particular, con título, descripción y fotos en miniatura del contenido, dando además la opción de que nuestros amigos comenten en esta nueva publicación generada. Algo parecido a lo que ya sucede solo que más expuesto ya que será en el muro personal de cada uno, al momento solo aparece en la lista de noticias arriba a la derecha de la página.

De todas formas esto aún es un Test, y las cosas se mantendrán como venían por el momento, pero como sabemos esta red social está cambiando e innovando todo el tiempo por ende podría ser un cambio cercano, es algo que beneficiara mucho a quienes administren páginas comerciales ya que se llegará a un mayor número de personas de esta forma.

Según la gente de Facebook la idea de cambiar este botón es porque quieren mejorar la experiencia de uso en la red social y mostrar una nueva forma de interactuar con nuestros seguidores y amigos.

Aquí les dejamos un link con una nota sobre el tema y declaraciones de la gente de Facebook.

Se trata de una nueva aplicación que acaba de lanzar Android, en la cual vamos a poder controlar casi todo lo que pasa en nuestras páginas segundo a segundo desde nuestro celular.

Las nuevas acciones que trae esta app son:

–          Publicar fotos y nuevos estados

–          Responder a los comentarios

–          Revisar y responder los mensajes privados

–          Consultar las estadísticas al momento

–          Y recibir notificaciones al acto de cada acción que tu público realice con la página.

Acá les dejamos el link para que la puedan descargar: http://bit.ly/WWApm8

En las últimas semanas Facebook realizó algunos cambios en su algoritmo, alterando y modificando así las estadísticas semanales a las que estábamos acostumbrados quienes trabajamos con marcas en Facebook.
 
Este cambio, afecta directamente la cantidad de publicaciones que los usuarios de la red verán en su muro, provenientes de las fan pages. La optimización de este algoritmo lo que hace es decidir que sí y que no pueden ver los usuarios, lo cual influye directamente en las estadísticas de las páginas de facebook, las cuales están sufriendo una caída de entre un 5% y un 40% en cuanto a la cantidad de personas que vieron una publicación de una marca.
 
En las próximas semanas continuaremos viendo una caída en nuestras vistas orgánicas, tendremos que ver la forma de sortear este obstáculo y seguir los lineamientos que desde facebook indiquen que hay que seguir, para recuperarnos de la caída de las estadísticas.
 
Les dejamos 2 links para profundizar en el tema:
 
Nota 1
Nota 2

 
Llegó el momento de festejar nuestros 2 años! El 9 de julio fue nuestro aniversario (somos así de patriotas) y la fecha no hace más que darnos alegría y emoción.
 
Alegría de poder festejar algo tan importante para nosotros y emoción por mirar atrás y ver todo el camino recorrido, todo lo que hemos trabajado y aprendido.
 
Por eso el lunes por la noche festejamos en Bizio del Paseo Rivera junto a la gente que hace posible que hoy estemos en este lugar y que hayamos crecido tanto: clientes, equipo y proveedores y familia.
 
Queremos agradecerle nuevamente a todos ellos, pon confiar en nosotros, por hacernos crecer, por darnos ganas de seguir mejorando.
 
¡Gracias Totales!
 
Y vamos por muchos años más!

Cumplimos un año de trabajo con la cadena de helados más grande de América Latina: Grido Helado. Es un gran orgullo para nosotros poder ver todo lo que hemos logrado a lo largo de este año de trabajo. Además, nos pone muy felices el hecho de que diariamente, codo a codo, logramos formar un excelente equipo con toda el área de marketing, que siempre estuvieron y están abiertos a las nuevas propuestas, sin miedo a innovar. La sinergia que logramos desde el principio fue la principal característica que hizo posible que este proyecto sea tan positivo!
 
Fue un gran desafío desde el principio, armar y diseñar desde cero toda la estrategia y llevar adelante todas las comunicaciones en las redes sociales. Ser la “cara digital” de una empresa tan grande que está presente en todo el país es una responsabilidad que llevamos adelante a diario y que nos produce mucho orgullo el formar parte de un proyecto tan grande.
 
El balance realizado a lo largo de este primer año de trabajo es muy positivo, agradecemos a toda la gente de Grido Helado por confiar en nosotros, estar abiertos a nuestras propuestas y de ser parte de nuestro crecimiento como empresa, de ayudarnos a crecer día a día trabajando en conjunto con un excelente equipo de trabajo.
 

Facebook se renueva, pero esto no es una novedad, la red social nos tiene acostumbrados a darle una lavada de cara de vez en cuando a toda su plataforma. Estas últimas semanas realizó algunos cambios, focalizados en la funcionalidad de las fanpages (páginas de las empresas), para lograr una mejor interacción entre la marca y los fans de las mismas.
 
El último gran cambio en el mes de marzo fueron los mensajes privados, una deuda pendiente de Facebook para facilitar el trabajo de los CMs, pero ahora nos sorprende con otra modificación para facilitar el trabajo diario. La red social ahora permite programar posts (publicaciones), otra de las grandes necesidades que hasta ahora solo podía realizarse desde plataformas externas a la red. Los mensajes podrán ser programados para ser publicados hasta con 6 meses de anticipación y con intervalos de 15 minutos. Además de esta importante implementación, también podremos establecer diferentes tipos de administradores se puede consignar al usuario como propietario, creador de contenido, moderador, anunciante o analista de datos. Cada una de las categorías permite al usuario una serie de acciones, muy útil para las marcas que tengan a muchas personas encargadas de la gestión diaria de la comunidad.
 

 
Pero ésta no es la única novedad de la red, sino que hace algunas semanas implementó los posts patrocinados (publicaciones). Por ahora sólo se realiza en Estados Unidos, pero no tardará en llegar a nuestro país. Se podrá pagar para que algunos posts se vean más que otros, cuanto más se pagué por un post, más se mostrará. Esta nueva fórmula publicitaria de Facebook hará que por primera vez aparezca publicidad paga en el feed de noticias de los usuarios.
 

 
Estos cambios tienen una gran funcionalidad y facilitarán el trabajo de los CM, ayudando a mejorar la interacción con la comunidad.
 
¿Qué te parecen estos cambios?
 
Fuente.