El junio del 2011 se nos presentó un gran desafío: armar la estrategia de comunicación para las redes sociales de una de las cadenas de heladerías más grandes de Sud América: Grido Helado. Arrancamos desde cero, primero desarrollando la estrategia y luego creando los perfiles y comenzando con la gestión y gracias a la aplicación viral desarrollada exclusivamente para el lanzamiento de la fanpage, logramos cerca de 70 mil amigos en el primer mes. Después, el crecimiento tuvo un ritmo normal, y nueve meses más tarde estamos muy contentos de anunciar que superamos los 100 mil amigos en la fanpage oficial de Grido Helado y seguimos creciendo a diario.
 
El pedido del equipo de Marketing de Grido Helado de realizar todo este trabajo giró en torno a la necesidad que tenían de comunicarse con su público a través de estos nuevos canales, siguiendo las reglas y formas de comunicar que tiene cada uno, y dejar en manos de especialistas la gestión completa. Al iniciar este proyecto, uno de los objetivos que nos planteamos era ser un canal de interacción directa con los usuarios, en donde se puedan hacer consultas, se respondan a inquietudes y en donde los consumidores de Grido puedan expresar sus apreciaciones de la marca. Hoy, 9 meses más tarde, podemos afirmar que hemos logrado este objetivo y todos los demás, logrando que los usuarios compartan sus experiencias y tengan una relación directa con la marca.
 
A lo largo de este tiempo de trabajo, implementamos numerosas aplicaciones, como juegos interactivos para el día del niño (desarrollando un juego estilo “Simón Dice” pero con cucuruchos de helados), para la Primavera (con un rompecabeza interactivo promocionando el relanzamiento del Twister), concursos para el día de la madre y otro durante las fiestas donde los usuarios podían armar sus propias postales de Grido para saludar a sus amigos y familia. Todas estas acciones fueron desarrolladas exclusivamente para la marca y desarrolladas para lograr la interacción con los usuarios y así fidelizar a los consumidores de marca, dándoles una experiencia nueva con la misma; además de tener importantes premios, como un año de Grido Helado gratis, 10 viajes en Cruceros, tablets, cámaras de fotos y sorteos diarios de productos.
 
Estamos muy contentos de haber impulsado este proyecto y continuar haciéndolo, y de poder contar con el apoyo y la confianza de toda la gente de Grido Helado, que desde el principio pusieron en nuestras manos este desafío. Arrancamos juntos un año con todas las pilas y vienen muchas novedades, premios y más juegos!